健身房前台工作怎么样知乎 健身房前台工作内容是什么
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健身房前台工作内容是什么?
1、新会员的来电到访登记表。
为了方便后期会籍跟进，记录的基本信息。为了会籍主管统计各个会籍的到店成交量。
2、新会员的合同录入和打印及存档。
合同录入由对应销售人员提交，运营负责检查各个细节和签名、打印一式三份存档一份。并且录入当日营收流水。
3、录入每日的营收流水，统计周总结、月总结。
校对每日收入及对应合同金额、确保日结准确。
4、新会员的第一次开卡操作
完善新会员的基本信息、如电话、紧急联系人方式、储物柜号码、等。会员本人照片录入。会员卡的登记及ID磁卡的刷入。智能场馆进行指纹和人脸识别录入。
5、成为会员之后入场需要做的事情。
每次过来给会员更衣间智能手牌／柜子门锁。录入会员进场信息（方便会籍教练跟进）。保持微笑和接受会员的合理建议。
6、退卡、退费、校对收支流水。
面对退费的会员需要根据公司的退费标准，去联系财务部去做费用的退换，并且计算到当日的流水中。用表格记录退费会员信息和具体日期与时间。在系统中永久暂停此会员卡的使用权限。
7、私教和团操课上课。
需要私教和会员一起过来确认上课后打印课程单并且签字，一式三联，存档一连。并且每日校对系统上课数与教练总上课数量是否相同。需要团操课教练上完课后签字并且录入系统，方便月底统计课时。
早班工作整体流程：
1、 提前10分钟到达工作岗位打卡并穿好工作装。
2、 打开电脑，开启照明、电器。
3、 督促早班工作人员打卡上班。
4、 阅读交班本，处理交班本上注明的事宜。
5、 整理好前台并做好前台区域卫生。
6、 清点、核对商品并及时做好补充，商品不足时及时通告财务。
7、 保持站立式服务，并按照《接待流程》提供标准化服务。
8、 检查并督促清洁员做好俱乐部各区域卫生。
9、 依照《接待程序》做好会员、来访者及其他人员的接待工作。
10、有新会员办理会籍时，依照《会员管理制度》迅速准确地做好各个环节的工作。
11、依照《电话接听流程》做好电话接听工作。
12、做好预定服务及商品销售工作。
13、客人办理请假、转卡、退卡等事宜，由客户填写申请单，立即上班报告上级。
14、及时准确地做好广播工作，要求准时、声音柔美、清晰。
15、清点手牌槽，确认无误，在交班本上签字确认。
16、遇到需晚班人员处理或者其他重要事宜，及时将详细情况记录在交班本上。
17、与晚班人员交接工作无误，告知当值主管同意后下班。
健身房前台一般做什么工作?
1、服从接待处经理、主任之工作安排。
2、异常特殊事情必须向上级汇报。
3、随时接受上司委派之任何工作。
4、做好关于客人资料之收集和存档工作,并对有关资料进行核查。
扩展资料：
健身分类：
健身房的健身器多达近百种，但归纳起来，大致可分为三种类型：
①全身性健身器械：如10项综合训练器、家用16功能健身器等；
②局部性健身器械：如健身自行车、划船器、楼梯机、跑步机，以及小腿弯举器、重锤拉力器、提踵练习器等；
③小型健身器械：如人们所熟知的哑铃、壶铃、曲柄杠铃、弹簧拉力器、健身盘、弹力棒、握力器等。
参考资料来源：百度百科-健身房
健身房前台主管的主要职责
1．接受前台主管督导，向前台主管负责。
2．严格按服务程序向会员及嘉宾提供优质服务。
3．严格按前台接待程序进行预约、登记、接待工作。
4．严格按总机电话接听程序进行接转。
5．严格按财务制度进行收银操作及制定报表。
6．熟悉各种办卡业务，及时热情为宾客办理入会手续。
7．热情、耐心接受会员投诉，并及时向主管报告。
8．负责前台设备的开闭、维护和保管工作。
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