旅游计调工作内容描述 旅游计调工作内容简历
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旅游计调是干嘛的
旅游计调是旅游行业中的一个分支职业，主要任务是安排旅游团队的用车，住宿，吃饭、门票、司机导游的安排，成本的核算，同行间的相互交接等等。
旅游计调掌握着旅行社的成本，要与接待旅游团队的酒店、餐馆、旅游车队及合作的地接社等洽谈接待费用。所以，一个好的计调人员必须要做到成本控制与团队运作效果相兼顾，也就是说，必须在保证团队有良好的运作效果的前提下，在不同行程中编制出一条能把成本控制得最低的线路出来。
旅游计调除了需要细心周到地安排团队行程计划书外，还要对所接待旅游团队的整个行程进行监控。因为导游在外带团，与旅行社惟一的联系途径就是计调，而旅行社也恰恰是通过计调对旅游团队的活动情况进行跟踪、了解，对导游的服务进行监管，包括对游客在旅游过程中的突发事件代表旅行社进行灵活地应变。所以说，计调是一次旅行的幕后操纵者。
计调工作的主要特点
1、具体性
计调工作，无论是收集本地区的接待情况向其他旅行社预报，还是接受组团社的业务接待要约，编制接待计划，都是非常具体的事务性工作，计调部总是在解决和处理采购、联络、安排接待计划等具体工作中忙碌。
2、复杂性
计调业务的种类繁杂，涉及采购、接待、票务、交通，以及安排旅游者食宿等工作；计调业务的程序繁杂，从接到组团社的报告到旅游团接待工作结束后的结算，无不与计调人员发生关系。计调业务涉及的关系繁杂，几乎与所有的旅游接待部门都有业务上的联系，协调处理这些关系贯穿于计调业务的全过程。
3、多变性
计调业务的多变性，是由旅游团人数和旅行社计划的多变性决定的。旅游团的人数一旦发生变化，几乎影响到计调人员的所有工作，可谓“牵一发而动全身”。此外，我国的交通和住宿条件不能保证正常供给，也给计调工作带来许多的不确定性。
计调是做什么的
计调就是旅行社中负责旅游团队所用车辆、导游、饭店、酒店、景点等相关旅游要素协调调度的工作人员。
计调部门主要工作有以下几点：
1、计调部门负责旅行社旅游工作的计划、协调、调配，其工作职责为对内接待、安排旅游团、对外计划、协调、发团等职能；
2、计调部门制定、修改和完善公司常规线路行程及具体安排，及时给出符合客人需求的旅游线路及报价；
3、计调部门负责进行交待和安排工作计划，解决在外旅游过程中会出现的问题防出现差错；
4、计调部门需加强同外联人员的联系，及时了解、掌握、分析反馈的信息，进行消化、吸收、落实；
5、计调部门需按规定整理公司团队资料归档工作；
6、计调部门需负责公司旅游电子商务、网络建设和管理。
计调的素质要求
1、敬业精神和责任心
计调工作应该说其实是很枯燥的，是由无数琐碎的工作环节组成，没有敬业乐业的精神，是无法把这份工作做好的。旅游是个一环紧扣一环的活动，而负责将这些环节紧扣在一起的工作便由计调人员去完成。
2、业务熟练
计调人员必须对整个旅游环节非常熟悉，业务熟练。一般来说，计调人员多是做过几年导游的，有着较丰富的带团实践经验，对计调部业务轻车熟路。
3、良好的人际关系和谈判的技巧
在与外界的协作中，善于配合、谦虚谨慎、广交朋友，还要善于掌握讨价还价的谈判技巧，既要与合作单位建立友好关系，又要学会做到不要在一棵树上吊死的谈判技巧，从而为旅行社带来比较丰厚的利润。
旅游操作员是做什么的
旅游操作员，俗称，计调。主要是操作和安排游客在旅游当中的食住行，游购娱。
旅行社中负责旅游团队所用车辆、导游、饭店、酒店、景点等相关旅游要素协调调度的工作人员。
旅游操作员工作内容：
负责省内和国内机票，酒店，用车等旅游相关的操作。
国内旅游、出境旅游、港澳旅游、会议会展、商务考察、代订国内国际酒店、机票、签证咨询。
为旅行团安排一切行程事宜，包括：住宿、交通、膳食、活动、观光景点等。
代表所属旅行社与其他地区的旅行社及旅游代理机构进行咨询交流的工作。
设计旅游行程及路线、制定预算，再整合成旅游配套。
解决旅行团在行前的突发状况。
协助处理出团中，导游无法处理的问题。
扩展资料
旅游操作员是根据客户需求安排线路、酒店、交通，安排导游，联系地接社等等一个旅游成团的组织者和安排者。
旅游操作员岗位职责：
线路订制及报价：根据客户询价要求编排线路，实际产品，以报价单形式提供相应价格信息给客户。
团组预定操作：根据团组行程要求，联系各供应商。包括预订酒店、车辆、导游、餐厅、景点等接待资源。
团组执行工作：团卷制作及团组执行监控，境外应急处理。
其他支持：配合销售、财务、供应链等部门的其他工作。
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